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一直不愿接手酒店管理工作的韩子航,因父亲病发,临时上任并延续着父亲教条的酒店管理方式;酒店管理专业毕业的马可爱,为筹集母亲医药费,放弃深造机会,进入铂尔曼酒店面试,却被酒店年轻的董事长韩子航意外选为助理。严肃的董事长和粗心的女助理矛盾不断,笑料百出;而住客带来的悲喜人生,催人泪下。马可爱用阳光乐观和真诚服务的理念,解决宾客难题,一路在职场成长;她自食其力,供养家人,渐渐领悟到酒店人的职责,更改变了韩子航呆板的性格和古板的酒店管理模式。在单纯女孩马可爱的支持下,韩子航赢得员工与对手的尊重。这对欢喜冤家相互扶持,全心尽力服务于每位宾客,最终扭转酒店颓势,两颗年轻的心也走在一起。